Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną
Spis treści:
- Postanowienia ogólne
- Warunki świadczenia usług
- Wymogi techniczne korzystania z Usług
- Odpowiedzialność
- Warunki zawierania i rozwiązywania Umowy
- Reklamacje
- Dane osobowe
- Działania niedozwolone
- Zmiany Regulaminu
- Postanowienia końcowe
1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną, o którym mowa w ustawie z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tj. z dnia 6 lutego 2020 r. (Dz.U. z 2020 r. poz. 344) oraz określa rodzaje, zakres i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną przez Patryka Jabłońskiego prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Patryk Jabłoński SAVA Parkiet, ul. Zagórna 16, 00-441 Warszawa, NIP: 7010096092, e-mail:
1.2. Usługodawca wyznaczył elektroniczny punkt kontaktowy związany z Portalem i przeznaczony do bezpośredniej komunikacji z organami państw członkowskich, Komisją, Radą Usług Cyfrowych:
1.3. Użyte w Regulaminie terminy oznaczają:
1.3.1. DSA - Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (akt o usługach cyfrowych) (Dz. U. UE. L. z 2022 r. Nr 277, str. 1 z późn. zm.).
1.3.2. Formularz kontaktowy – znajdujący się na stronie internetowej www.wnetrzeogrodu.pl formularz, w którym Użytkownik zamieszcza dane i zadaje pytanie (pytania) w celu realizacji przesłanego zgłoszenia przez Usługodawcę.
1.3.3. Prawo komunikacji elektronicznej - ustawa z dnia 12 lipca 2024 r. - Prawo komunikacji elektronicznej (Dz. U. poz. 1221).
1.3.4. Portal lub Blog – strona internetowa Usługodawcy, dostępna pod adresem www.wnetrzeogrodu.pl
1.3.5. Środki komunikacji elektronicznej - rozwiązania techniczne, w tym urządzenia teleinformatyczne i współpracujące z nimi narzędzia programowe, umożliwiające indywidualne porozumiewanie się na odległość przy wykorzystaniu transmisji danych między systemami teleinformatycznymi, a w szczególności pocztę elektroniczną;
1.3.6. Świadczenie usługi drogą elektroniczną - wykonanie usługi świadczonej bez jednoczesnej obecności stron (na odległość), poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie usługobiorcy, przesyłanej i otrzymywanej za pomocą urządzeń do elektronicznego przetwarzania, włącznie z kompresją cyfrową, i przechowywania danych, która jest w całości nadawana, odbierana lub transmitowana za pomocą sieci telekomunikacyjnej w rozumieniu ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. - Prawo komunikacji elektronicznej;
1.3.7. System teleinformatyczny - zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci telekomunikacyjnego urządzenia końcowego w rozumieniu ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. - Prawo komunikacji elektronicznej;
1.3.8. Usługa lub Usługi - usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę, opisane w części II niniejszego Regulaminu;
1.3.9. Usługobiorca lub Użytkownik - podmiot korzystający z usług Usługodawcy, będący osobą fizyczną, osobą prawną albo jednostką organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, zobowiązany do przestrzegania niniejszego Regulaminu.
1.3.10. Usługodawca – Patryk Jabłoński, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Patryk Jabłoński SAVA Parkiet;
1.3.11. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną - ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.);
1.4. Umowa o świadczenie Usług zostaje zawarta z chwilą wpisania przez Użytkownika w przeglądarce internetowej odpowiedniego adresu URL wybranych przez niego stron internetowych zawierających treści udostępniane w ramach Usług lub skorzystania przez niego z przekierowania do takich stron Portalu.
1.5. Rozpoczęcie korzystania z którejkolwiek z Usług, opisanych w części II niniejszego Regulaminu jest równoznaczne z pełną akceptacją przez usługobiorcę warunków niniejszego Regulaminu bez konieczności sporządzenia odrębnej umowy.
2. Warunki świadczenia usług
2.1. Za pośrednictwem niniejszego Portalu świadczone są następujące usługi:
2.1.1. Formularz Kontaktowy.
2.1.2. Wpisy na Blogu z możliwością dodawania komentarzy.
2.2. Warunki świadczenia usługi Formularz Kontaktowy
2.2.1. Usługa polega na udostępnieniu przez Usługodawcę formularza kontaktowego, przy pomocy którego Usługobiorca może nawiązać kontakt z Usługodawcą.
2.2.2. Formularz kontaktowy jest udostępniony na Portalu.
2.2.3. Skorzystanie z formularza kontaktowego odbywa się przez wypełnienie niezbędnych pól i przesłanie tych informacji do Usługodawcy (przycisk „Wyślij”).
2.2.4. Skorzystanie z formularza kontaktowego wiąże się z koniecznością podania danych w szczególności takich jak imię, adres e-mail. Zakres danych może być szerszy niż wskazany w zdaniu poprzednim, w zależności od rodzaju sprawy, w której zwraca się Usługobiorca.
2.2.5. Formularz kontaktowy jest nieodpłatny.
2.2.6. Usługa jest świadczona całodobowo, za wyjątkiem okresów wyłączenia strony internetowej Usługodawcy lub prac konserwacyjnych, a także sytuacji niezależnych od Usługodawcy związanych z możliwością dostępu do strony internetowej Usługodawcy.
2.3. Wpisy na Blogu z możliwością dodawania komentarzy.
2.3.1. Na Portalu publikowane są artykuły branżowe. Dostęp do ich treści nie wymaga utworzenia konta.
2.3.2. Usługobiorca ma możliwość w każdej chwili i bez podania przyczyny zaprzestania przeglądania Bloga poprzez zamknięcie przeglądarki internetowej lub Portalu Usługodawcy.
2.3.3. Usługodawca umożliwia dodawanie komentarzy pod wpisami na Blogu. Komentarze mogą zostać dodane przez każdego Użytkownika przez podanie imienia lub pseudonimu za pomocą formularza dostępnego pod każdym artykułem na Blogu.
2.3.4. Komentarze Usługobiorców wyrażają wyłącznie ich własną opinię i nie stanowią opinii Usługodawcy.
2.3.5. Komentarze są moderowane przed i po publikacji oraz przeglądane.
2.3.6. Usługodawca nie będzie zatwierdzał do publikacji i będzie usuwał komentarze stojące w sprzeczności z obowiązującymi przepisami prawa oraz dobrymi obyczajami w tym w szczególności zabronione jest umieszczanie treści:
2.3.6.1. nielegalnych w rozumieniu DSA,
2.3.6.2. przyczyniających się do łamania praw autorskich,
2.3.6.3. zniesławiające i oczerniające osoby publiczne i prywatne,
2.3.6.4. wzywających do nienawiści rasowej, wyznaniowej, etnicznej, na tle różnic płciowych, seksualnych, narodowościowych, lub pochwalają taką nienawiść,
2.3.6.5. propagujących przemoc, zachowania niebezpieczne lub nawołujące do takich działań,
2.3.6.6. propagują jakikolwiek faszystowski lub inny totalitarny ustrój państwa;
2.3.6.7. obraźliwych,
2.3.6.8. zawierających informacje obarczające niesprawdzonymi zarzutami inne osoby,
2.3.6.9. propagujących środki odurzające, narkotyki, alkohol,
2.3.6.10. zawierających wulgaryzmy lub treści obraźliwe;
2.3.6.11. zawierających treści reklamowe,
2.3.6.12. zawierających linki
2.3.6.13. służą prowadzeniu niedozwolonych działań reklamowych, promocyjnych, marketingowych, w szczególności poprzez zamieszczanie reklam, sprzedaż oraz promowanie produktów, usług, projektów, zbiórek.
2.3.6.14. służą prowadzeniu działań zakazanych przez prawo, np. próbom oszustwa i wyłudzania środków finansowych od innych Użytkowników;
2.3.6.15. uznane za naruszające zasady Netykiety,
2.3.6.16. zawierających informacje, które są nieprawdziwe lub mogą wprowadzić w błąd innych Usługobiorców,
2.3.7. Użytkownik, który uważa opublikowaną w Portalu treść za nielegalną lub naruszającą warunki Regulaminu, może przesłać do Usługodawcy zgłoszenie dotyczące tej treści na adres e-mail wskazany w Regulaminie.
2.3.8. Zgłoszenie powinno zawierać:
2.3.8.1. wystarczająco uzasadnione wyjaśnienie powodów, dla których Użytkownik zarzuca, że komentarz stanowi nielegalną treść lub narusza warunki Regulaminu,
2.3.8.2. jasne wskazanie dokładnej elektronicznej lokalizacji komentarza, takiej jak dokładny adres URL lub dokładne adresy URL, oraz, w stosownych przypadkach, dodatkowe informacje umożliwiające identyfikację nielegalnego komentarza,
2.3.8.3. imię i nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail Użytkownika, z wyjątkiem zgłoszenia dotyczącego treści uznawanych za związane z jednym z przestępstw, o których mowa w art. 3–7 dyrektywy 2011/93/UE (przestępstwa związane z niegodziwym traktowaniem w celach seksualnych, przestępstwa związane z wykorzystywaniem seksualnym, przestępstwa związane z pornografią dziecięcą, nagabywanie dzieci do celów seksualnych, podżeganie, pomocnictwo i usiłowanie),
2.3.8.4. oświadczenie potwierdzające powzięte w dobrej wierze przekonanie, że informacje i zarzuty zawarte w zgłoszeniu są prawidłowe i kompletne.
2.3.9. Jeżeli zgłoszenie zawiera elektroniczne dane kontaktowe Użytkownika, Usługodawca bez zbędnej zwłoki przesyła Użytkownikowi potwierdzenie otrzymania zgłoszenia.
2.3.10. Usługodawca rozpatruje zgłoszenie oraz podejmuje decyzję co do treści, której dotyczy zgłoszenie, w sposób terminowy (do 14 dni), niearbitralny, obiektywny i z zachowaniem należytej staranności.
2.3.11. O podjętej decyzji Usługodawca powiadamiania Użytkownika bez zbędnej zwłoki.
2.3.12. Decyzja Usługodawcy może polegać na usunięciu treści lub pozostawieniu treści w Serwisie.
2.3.13. Użytkownik może odwołać się od decyzji Usługodawcy w terminie 14 dni od otrzymania uzasadnienia jej usunięcia.
2.3.14. Odwołanie powinno zawierać wyczerpujące uzasadnienie.
2.3.15. Usługodawca rozpatruje odwołania w terminie 14 dni
3. Wymogi techniczne korzystania z Usług
3.1. Do skorzystania z usługi niezbędne jest posiadanie:
3.1.1. sprzętu przy pomocy którego możliwy jest dostęp do stron internetowych Usługodawcy,
3.1.2. systemu operacyjnego,
3.1.3. aktualnej przeglądarki internetowej,
3.1.4. dostępu do sieci Internet;
3.1.5. poczty elektronicznej e-mail w przypadku skorzystania przez Użytkownika z formularza kontaktu i chęci otrzymania odpowiedzi na wysłane zapytanie.
3.2. Usługodawca dołoży należytej staranności w celu zapewnienia w pełni komfortowego i bezpiecznego korzystania z Usług. Tym niemniej Usługodawca informuje, że korzystanie z Usług może wiązać się z typowymi, powszechnie znanymi ryzykami dotyczącymi wykorzystywanego sprzętu teleinformatycznego i sieci Internet, w szczególności związanymi z ingerencją osób trzecich w transmisję danych przesyłanych pomiędzy Usługobiorcą a Usługodawcą. W związku z powyższym Usługodawca zaleca stosowanie przez Usługobiorcę środków służących zwiększeniu bezpieczeństwa i zminimalizowaniu możliwości wystąpienia takich ingerencji.
4. Odpowiedzialność
4.1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności:
4.1.1. w przypadku nieprawidłowego użycia lub naruszenia przez Użytkownika zasad korzystania z Usług,
4.1.2. za problemy z połączeniem, w szczególności spowodowane okolicznościami występującymi po stronie dostawcy sieci elektrycznej lub Internet, lub innej transmisji danych,
4.1.3. za jakiekolwiek szkody powstałe na skutek zaprzestania świadczenia Usługi w przypadku gdy nastąpiło to z winy Usługobiorcy bądź ze względu na naruszenie przepisów prawa lub Regulaminu,
4.1.4. za poniesione przez Usługobiorcę koszty,
4.1.5. za szkody powstałe po stronie Usługobiorcy lub innych osób w wyniku działania siły wyższej lub korzystania z Usług w sposób sprzeczny z Regulaminem, w tym w szczególności powstałych w wyniku działań niedozwolonych;
4.1.6. za jakiekolwiek szkody powstałe w związku z wykorzystaniem przez Usługobiorcę danych oraz informacji udostępnianych w ramach świadczenia Usług.
4.2. Powyższe ograniczenia nie wyłączają odpowiedzialności Usługodawcy za szkody spowodowane umyślnie.
5. Warunki zawierania i rozwiązywania Umowy
5.1. Umowa jest zawierana w sposób dorozumiany, przez skorzystanie z Usług.
5.2. Rozwiązanie Umowy następuje po zakończeniu świadczenia Usług lub po poinformowaniu Usługodawcy przez Usługobiorcę o zaprzestaniu korzystania z Usług.
6. Reklamacje
6.1. W przypadku świadczenia usług w sposób niezgodny z niniejszym Regulaminem bądź przepisami powszechnie obowiązującego prawa polskiego, Użytkownikowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji.
6.2. Reklamacja powinna być złożona pisemnie na adres Usługobiorcy podany w ust. 1 albo elektronicznie na adres mailowy wskazany w ust. 1 i powinna zawierać:
6.2.1. oznaczenie identyfikacyjne Usługobiorcy (np. imię, adres e-mail),
6.2.2. określenie przedmiotu reklamacji,
6.2.3. wskazanie daty zaistnienia problemu / incydentu,
6.2.4. zwięzły opis okoliczności uzasadniających reklamację,
6.2.5. podpis – dotyczy reklamacji składanej w formie pisemnej.
6.3. W przypadku, gdy reklamacja nie spełnia wymogów określonych w Regulaminie, Usługodawca może wezwać Usługobiorcę do jej uzupełnienia.
6.4. W przypadku nieuzupełnienia reklamacji pomimo otrzymania wezwania do jej uzupełnienia, reklamację pozostawia się bez rozpoznania. Pozostawienie reklamacji bez rozpoznania nie zamyka Usługobiorcy drogi do ewentualnego dochodzenia swoich racji w zakresie przewidzianym przepisami powszechnie obowiązującego prawa.
6.5. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie maksymalnie 14 dni od daty jej otrzymania.
7. Dane osobowe
7.1. Informacja w zakresie przetwarzania danych osobowych znajduje się w zakładce „Polityka Prywatności: www.wnetrzeogrodu.pl/polityka-prywatnosci
8. Działania niedozwolone
8.1. Usługobiorcę obowiązuje zakaz wykorzystywania Usług w sposób sprzeczny z prawem, niniejszym Regulaminem oraz zasadami współżycia społecznego, w szczególności poprzez zakaz zamieszczania w Formularzu kontaktowym treści:
8.1.1. o charakterze bezprawnym,
8.1.2. naruszających dobra osobiste osób trzecich,
8.1.3. nieprawdziwych,
8.1.4. wulgarnych,
8.1.5. sprzecznych z dobrymi obyczajami,
8.1.6. wprowadzających w błąd,
8.1.7. stanowiącymi tajemnicę przedsiębiorstwa,
8.1.8. objętymi tajemnicą zawodową lub inną tajemnicą objętą ochroną,
8.1.9. mogącym narazić Usługodawcę lub osoby trzecie na powstanie szkody.
8.2. Usługobiorcę obowiązuje zakaz wykorzystywania Usług w sposób sprzeczny z jej przeznaczeniem lub powodujących możliwość przeciążenia serwerów wykorzystywanych do świadczenia Usług (np. poprzez wysyłanie dużej liczby zapytań w bardzo krótkim czasie powodującej wykorzystanie zasobów serwera i infrastruktury, tj. DDOS).
9. Zmiany Regulaminu
9.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany postanowień Regulaminu w przypadku, gdy konieczność wprowadzenia zmian wynika bezpośrednio ze zmiany przepisów prawa lub w celu ulepszenia jakości świadczonych usług. Użytkownicy zostaną poinformowani o zmianach w Regulaminie poprzez umieszczenie informacji o zmianach na stronie Serwisu.
9.2. Do umów zawartych przed zmianą regulaminu stosuje się regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili zawarcia umowy.
10. Postanowienia końcowe
10.1.W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
10.2.W przypadku korzystania z Usługi przez osoby będące konsumentami, w zakresie nieuregulowanym Regulaminem stosuje się przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
10.3.Niniejszy Regulamin dostępny jest pod adresem elektronicznym www.wnetrzeogrodu.pl/regulamin w wersji elektronicznej, umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Użytkownik.
10.4.Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu zostałoby uznane za nieważne, niezgodne z przepisami prawa lub niewykonalne zostanie ono wyłączone z postanowień niniejszego Regulaminu, które to w dalszym ciągu będą obowiązywać w najszerszym, dopuszczalnym przez prawo zakresie.